よくある質問

乗用車に限りますが取り揃えており、お客様からも大好評です。

ベビーシート・チャイルドシート・シート・ロープ等の貸出しも行っております。但し、貸渡当日のお申し込みは、ご用意できない場合がございます。

レンタカーの貸渡・返却は、営業時間内となっております。

弊社ではお客様の車両をお預かりした際に発生し得る万が一の損害を考慮し、各店舗ともにお客様の自家用車のお預かりは致しておりません。

レンタカーの貸渡・返却は、営業時間内となっております。

お客様が万一、事故を起された場合

［1］保険の免責額

［2］補償金額を越えた差額

［3］ノンオペレーションチャージ

（予定営業店へ自走で返車された場合・・・20,000円）

（予定営業店へ自走で返車されなかった場合・・・50,000円）

以上の3つがお客様の負担となります。

また、［1］につきましては『免責補償制度』に加入していただいている場合は免除されます。

別途乗捨料金はかかりますが、別店舗に乗捨できます。

※一部乗捨不可店舗有（事前にご確認ください）

出発時、満タンでお貸出いたしますので、返却時、近くのスタンドで満タンにして返却願います。

会員様はマイページへログイン後、予約情報の確認・簡単予約よりご確認ください。

【電話での受付プランご利用の方】

ご予約の変更、キャンセル等は全てご予約をされたキャンペーンのお問合せ先までお電話ください。

【会員登録せずに予約】

Web上では修正が出来ませんので、一旦ご予約をお取消のご連絡をお願いします。

＜ご連絡先＞ 0570-054-317

【会員登録済みの方】

Web上では修正が出来ませんので、マイページにて一旦ご予約をお取消の上再度ご予約されてください。

【電話での受付プランご利用の方】

ご予約の変更、キャンセル等は全てご予約をされたキャンペーンのお問合せ先までお電話ください。

【会員登録済みの方】

マイページにてキャンセルが可能です。一度キャンセルされた予約は復活させることができません。予約内容をよくお確かめの上、お手続きくださいませ。

【会員登録せずに予約された方】

Web上では修正が出来ませんので、バジェット・レンタカー総合予約センターまでお電話ください。予約センター営業時間外の場合は、翌営業日扱いの受付となります。

▼ご予約の取り消しについてのご連絡先はこちら

バジェット・レンタカー総合予約センター　TEL：0570-054-317

（電話受付時間）平日：8：00〜20：00 / 土・日・祝・年末年始：9：00〜18：00

【電話での受付プランご利用の方】

ご予約のキャンセルはご予約をされたキャンペーンのお問合せ先までお電話ください。お問合せ先が営業時間外の場合は、翌営業日扱いの受付となります。

■取消手数料について

予約をキャンセルする場合、以下の予約取り消し手数料を申し受けます。 予約時間を1時間以上経過してもご連絡のない場合は「予約取り消し」として処理致します。

また、ご予約を頂戴した当日の未来日ご利用の予約取り消しや予約の変更に伴うキャンセルにつきましては、予約取り消し料は発生致しません。

・予約乗車日の7日前：無料

・3日～6日前：基本料金の20%相当

・2日～前日：30%

・当日：50%

取消手数料は6,000円を限度とします。

お支払いは貸渡時の「前払い」で、一部の車両は(1800cc(JC)～3000cc(JG)の乗用車、 エコカーのプリウス(EC)、スペシャリティクラスはクレジットカードのご利用に限ります。その他のクラスをご利用の際も原則として、クレジットカードでのお支払いをお願い致します。

バジェット・レンタカーでは領収書は原則、レンタカーご返却時にお渡ししております。

これは、レンタカーと言う商品の特性上、ご返却時に追加金、又は返金が発生する可能性が有る為です。ご出発時には「貸渡証(貸渡伝票)」に「貸渡料金明細」と言う表記にて金額を明記しております。領収書の必要な方は、ご返却時に発行をお申出下さい。何卒ご了承の程、よろしくお願いいたします。

この制度にご加入されますと、万一の事故の際に保険約款の免責事項に該当する事故でない限り、お客様にご負担いただく対物・車輌事故の免責金額が免除される制度です。

任意でのお支払いですが、万一に備えてご加入いただく事をお勧めいたします。